MeON の不具合報告・ご要望・ご質問は
下記よりお気軽にご連絡ください。
平日 24〜72 時間以内に返信いたします。
お問い合わせ時にご記載ください
- ご利用の iOS バージョン（例: iOS 17.5）
- 端末モデル（例: iPhone 15 Pro）
- アプリのバージョン（設定 → アプリ情報から確認できます）
- 具体的な現象・再現手順
- スクリーンショット（添付いただけると解決が早まります）
よくあるご質問
試着画像が顔まで変わってしまう
登録した写真が顔のアップ気味だったり、ブレている場合に発生しやすくなります。全身、または上半身がはっきり写った写真への変更をお試しください。
「ポイントが足りません」と出る
毎月 1 日に Free プランで一定のポイントが自動付与されます。それ以上の試着が必要な場合は、設定 → ポイント から有料プラン（Standard / Premium）または単発のポイントパックをご利用ください。
共有シートに MeON が出ない
一度 MeON を起動後、iPhone を再起動（もしくは MeON を強制終了→再起動）してから再度お試しください。それでも表示されない場合は iOS の設定 → アクションから手動で有効化できます。
登録した写真や試着履歴を全部削除したい
履歴は履歴詳細画面のゴミ箱アイコンから個別削除できます。プロフィール写真は設定 → プロフィール → 写真を削除から削除できます。すべて消したい場合は、本アプリをアンインストールしてください。
サブスクリプションを解約したい
iOS の「設定」→ Apple ID → サブスクリプション から解約できます。返金については Apple サポート にお問い合わせください。
For bug reports, feature requests, and questions,
please reach out below.
We reply within 24–72 hours on weekdays.
Please include in your message
- Your iOS version (e.g., iOS 17.5)
- Device model (e.g., iPhone 15 Pro)
- App version (Settings → App Info)
- What you were doing and what happened (steps to reproduce)
- Screenshots (helps us resolve faster)
Frequently Asked Questions
The try-on result changes my face
This often happens when the registered photo is too close to the face or blurry. Try replacing it with a clearer full-body or upper-body photo.
"Not enough points"
Free-plan users receive a small monthly point grant on the 1st. For more try-ons, visit Settings → Points to subscribe (Standard / Premium) or buy a one-time point pack.
MeON doesn't appear in the share sheet
Launch MeON once, then restart your iPhone (or force-quit and reopen MeON). If it still doesn't show up, enable it manually in iOS Settings → Actions.
Delete all my photos and history
Tap the trash icon on the history detail screen to delete entries one by one. Remove your profile photo from Settings → Profile → Delete Photo. To wipe everything, uninstall the App.
Cancel my subscription
Cancel from iOS Settings → Apple ID → Subscriptions. For refunds, please contact Apple Support.